EdTech B2B aumenta conversão de trials em 55% com Engenharia de Receita
Uma plataforma B2B de ensino corporativo precisava transformar mais trials em contratos pagos e ampliar o valor gerado por cliente. A Traction X aplicou Engenharia de Receita ao ciclo de aquisição, ativação e conversão. Em 14 semanas, a conversão de trial para pago cresceu 55% e o LTV avançou 3,2 vezes.
Cliente não identificado por compromisso contratual de confidencialidade.
Desafio
A plataforma gerava trials, mas a passagem para contratos pagos limitava o crescimento. O desafio era conectar aquisição, ativação e abordagem comercial em um processo mensurável, capaz de aumentar conversão e valor de vida do cliente.
Solução
A Traction X estruturou uma arquitetura de receita para integrar a jornada do trial ao processo comercial, definir sinais de ativação, organizar os pontos de contato e acompanhar os indicadores de conversão e retenção.
O que foi executado
- Mapeamento da jornada entre entrada no trial, ativação e contratação.
- Definição dos sinais de uso e dos critérios de qualificação comercial.
- Organização dos pontos de contato entre marketing, produto e vendas.
- Estruturação das cadências de acompanhamento durante o período de trial.
- Instrumentação dos indicadores de conversão e valor de vida do cliente.
- Transferência do processo e dos rituais de acompanhamento para o time interno.
Resultados
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Conversão de trial para pago | +55% |
| Aumento no LTV | 3.2x |
Prazo
O projeto foi executado em 14 semanas. O prazo considera a complexidade da operação, o escopo aprovado e a capacidade de implementação do time envolvido.
Serviços aplicados
Todo o projeto seguiu a metodologia Engenharia de Receita. Veja outros cases da Traction X ou fale com a consultoria.